DirecciónEmpresas : Pulitzer Hoteles
Excelente noticia! Pulitzer Barcelona está en la búsqueda de un / a Supervisor / a de Recepción para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona amable, proactiva y con habilidades para la atención al cliente, esta es una gran oportunidad para ti! Trabajarás en un ambiente profesional y dinámico en uno de los hoteles más exclusivos de Barcelona.
No pierdas esta oportunidad y envíanos tu solicitud ahora mismo! Si estás buscando el sitio ideal donde tu positividad y energia sean bienvenidas, considera convertirte en Supervisor de Recepción en nuestro hotel.
Esta posición de liderazgo puede ser perfecta para ti si disfrutas estar rodeado de gente, disfrutas de la calidez y amigabilidad que las personas transmiten y estas listo para ayudar en cualquier momento.
La satisfacción del huésped es tu prioridad y estás dispuesto a conseguirlo con esfuerzo y dedicación al trabajo, también debes ser capaz de manejar diferentes tareas al mismo tiempo.
Requisitos : Roles & Responsabilidades : - Ser un modelo a seguir para contratar, formar, programar horarios, evaluar, aconsejar, guiar, disciplinar y motivar a los empleados.
- Tener la capacidad de llevar a cabo las tareas básicas de la recepción en caso de tener que cubrir una posición base, entendiendo y sabiendo emplear todas las tareas como uno más del equipo.
- Mantener siempre una actitud positive y amigable, incluso cuando te enfrentes a situaciones complicadas. - Hacer seguimiento del estado de las habitaciones para llevar el control de llegadas y asignaciones, coordinando con el departamento de pisos.
- Asegurar una buena gestión de las cuentas de los huéspedes, transacciones financieras y movimientos de flujos de caja.
- Revisar la asignación en Sistema siguiendo las peticiones y requerimientos del huésped. - Conseguir el mayor grado de satisfacción del huésped trabajando juntamente con todos los equipos del hotel y con las empresas colaboradoras.
Qué necesitamos? - El candidato ideal debe haber completado una formación vocacional en la industria hotelera, así como experiencia previa (o similar), preferiblemente liderando o supervisando un equipo.
- Como líder, tienes que guiar de manera innata con el ejemplo y fomentar un entorno en el que el equipo pueda desarrollar su máximo potencial.
- Los estándares de calidad y servicio tienen que ser tu máxima prioridad, así como ser un trabajador independiente y ser un verdadero anfitrión.
- Es importante que te sientas parte de un equipo unido, que trabaja duro, se apoya mutuamente y disfruta de ello.
