Technical Expert Servicenow | Inglés

Technical Expert ServiceNow Inglés (100% REMOTO)

Trabajarás como Technical Expert ServiceNow encargado / a de mejorar la calidad, apoyar en el diseño funcional y hacerse cargo de que los proyectos sean entregados a tiempo.

CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

• Traducir los requisitos de negocio en funcionalidades de Service Now centrándose en minimizar el nivel de personalizaciones.
• Colaborar con el Arquitecto de Service Now en el diseño, desarrollo y soporte de soluciones Service Now, empleando las mejores prácticas en arquitectura, diseño y desarrollo.
• Revisión y optimización de las implementaciones realizadas por otros desarrolladores asegurando una mejor adherencia a la baja personalización, un rendimiento óptimo, escalabilidad y seguridad.
• Desarrollar mejoras que se identificaron como lagunas durante la fase UAT y potencialmente revisar los diseños existentes para mejorarlos.

QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR EN ESTA POSICIÓN?

• 6 años de experiencia práctica en Service Now CSM y / o ITSM (ITAM es un plus).
• Experto en gestión y personalización del Portal de Servicios (con experiencias prácticas).
• Excelente conocimiento de la gestión de Casos, Incidentes y Solicitudes, definición y configuración del Catálogo de Servicios con experiencias prácticas.
• Buen conocimiento de la Plataforma Service Now y sus características principales (aplicaciones principales, capacidades compartidas, CMDB...).
• Experiencia en integraciones con herramientas de terceros (scripted APIs e Integration Hub).
• Excelente conocimiento de Workspaces, UI Builder, Flow Designer.
• Inglés avanzado, capacidad para mantener reuniones en inglés.

QUÉ OFRECEMOS?

• Modalidad de trabajo 100% en remoto.
• Posición estable, indefinida y de larga duración.
• Salario competitivo según la experiencia y lo que puedas aportar al proyecto.
• Oportunidades de formación en tecnologías punteras.
• Amplio abanico de retos y proyectos.
• Acceso a beneficios fiscales gracias a nuestro plan de Retribución Flexible.
• Finalizar el contrato siempre es la última opción, buscamos entre la multitud de proyectos que tenemos otro que pueda interesarte.
• Seguimiento personalizado gracias al acompañamiento de nuestra figura de People Partner y un Business Manager.
• Trato cercano y seguimiento : vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanza el proyecto.

DA EL PASO PARA COMENZAR TU NUEVA ETAPA PROFESIONAL!