DirecciónDescripción y responsabilidades
Empresa del sector telecomunicaciones busca técnico de nivel 1 para service desk para trabajar en Sevilla y realizar las siguientes tareas : - Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web.
Resolución de incidencias y peticiones de usuarios.- Colaboración en problemas y cambios.- Utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
Requisitos
- Experiencia previa realizando tareas similares.- Buscamos a una persona proactiva y dinámica, con habilidades analíticas, técnicas y capacidad de trabajo en equipo.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.- GM / GS en Administración de Sistemas Certificaciones técnicas de microinformática o similar.
- Conocimientos técnicos necesarios : Conocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo, Office 365 y herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.
Hace menos de 1 hora
