DirecciónEn Tigloo adquirimos el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconpropósito.
Estamos buscando un Técnico de CAU Nivel 1 para unirse a nuestro equipo y dar soporte a uno de nuestros clientes en Antzuloa (posición presencial).
Es imprescindible que seas fluido en euskera, ya que es el idioma vehicular del cliente. Rol : Técnico de CAU Responsabilidades : Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los usuarios y proporcionar soporte Técnico de primer nivel.
Registrar y documentar los problemas reportados por los usuarios en nuestro sistema de seguimiento de incidencias. Brindar soluciones y asistencia básica para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de software, conectividad de red, etc.
Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas de manera efectiva. Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software.
Requisitos : Experiencia de dos (2) a tres (3) años en atención a usuarios y microinformática. Conocimientos en sistemas operativos Windows al 100%.
Experiencia en soporte técnico a equipos IT (portátiles, workstations) y ordenadores de planta industrial, ocasionalmente con PLCs.
Dominio en la resolución de incidencias con Office 365 y correo en la nube de Microsoft. Familiaridad con el ERP Business Central y Captor (no es necesario tener experiencia en CRM).
Además, se valorará positivamente : Experiencia previa en atención a usuarios en empresas industriales. Conocimientos adicionales en redes y equipos de la red.
Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos : Contrato indefinido a jornada completa.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico. Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, no dudes en inscribirte! Esperamos conocerte pronto!
