DirecciónPosición : Técnico DE SISTEMAS JUNIOR
Lugar de trabajo : Valencia
Fecha de incorporación : Inmediata
Misión
Entrar en el equipo para brindar asistencia a los 500 usuarios de la organización para la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos de la empresa.
Funciones
Servir como primer punto de contacto para los usuarios que busquen soporte técnico por teléfono, sistema de incidencias o presencialmente.
Resolver problemas a distancia mediante herramientas de conexión remota.
Registrar eventos y problemas y su resolución.
Identificar y sugerir posibles mejoras de los procedimientos.
Formación requerida
Grado medio o superior informática.
Buen conocimiento DE SISTEMAS informáticos Windows, dispositivos móviles y otros productos técnicos, así como habilidades para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
