DirecciónEstamos buscando un Técnico de CAU para unirse a nuestro equipo y dar soporte a uno de nuestros clientes en Antzuola (posición presencial).
Es imprescindible que seas fluido en euskera, ya que es el idioma vehicular del cliente. Rol : Técnico Microinformático Responsabilidades : Ser el punto de contacto con los usuarios, brindando un primer nivel de soporte técnico (a través de canales de comunicación como el teléfono o el email) Registrar y documentar los problemas reportados por los usuarios en nuestro sistema de seguimiento de incidencias.
Brindar soluciones y asistencia básica para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de software, conectividad de red, etc.
Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas de manera efectiva. Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software.
Requisitos : Experiencia de dos (2) a tres (3) años en atención a usuarios y microinformática. Conocimientos en sistemas operativos Windows.
Experiencia en soporte técnico a equipos IT (portátiles, workstations) y ordenadores de planta industrial, ocasionalmente con PLCs.
Dominio en la resolución de incidencias con Office 365 y correo en la nube de Microsoft. Familiaridad con el ERP Business Central y Captor (no es necesario tener experiencia en CRM).
Nivel alto hablado de euskera. Además, se valorará positivamente : Experiencia previa en atención a usuarios en empresas industriales.
Conocimientos adicionales en redes y equipos de la red. Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
Si estás interesado, no dudes en inscribirte. Te estamos esperando!
