DirecciónDesde Adecco iniciamos la búsqueda de un / a Técnico / a de gestión de reclamaciones con transportistas y agencias de transportes para trabajar en una importante multinacional del sector construcción, bricolaje y decoración, ubicada en la zona de Alcobendas.
Tus principales funciones serán : -Garantizar el cumplimiento contractual con cada transportista, así como el seguimiento de las reclamaciones de las incidencias de la mercancía defectuosas entregas a tiendas y clientes con cada una de las agencias de transporte que prestan servicio a la compañía.
- Reportar y proponer acciones de mejora para reducir el % de siniestros sobre pedidos expedidos de cada una de las agencias.
- Reportar semanal y mensual la evolución del servicio de reclamaciones , y el resultado obtenido por cada una de las agencias, por cada uno de los motivos.
- Contactar con transportistas, centros logísticos, para obtener información sobre los motivos de los rechazados, y proponer tareas proactivas para minimizar el % de reclamaciones rechazadas.
Requisitos - Formación Grado Medio en área administrativo / a o similar.-Experiencia en posiciones de gestión, coordinación y seguimiento de reclamaciones por entrega de mercancía defectuosa con agencias de transportes y transportistas de al menos 1 año.
- Fuertes habilidades para negociar y buscar la forma de llegar a un acuerdo-Orientado / a al cumplimiento de objetivos en tiempo y forma.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
Responsabilidades
- Contrato temporal por paternidad (5 a 6 meses)- Horario de L-V de 9 : 00 a 18 : 00- Salario 19.000€ brutos anuales.
