Técnico/A De Redes (Noc)

Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada cerca de la población de Sant Adrià del Besós (Barcelona), especializada en ofrecer servicios de datos e Internet para otras empresas, operadores internacionales y operadores de telecomunicaciones ubicadas en el continente Africano, así como ofrecer soluciones de conectividad a cientos de clientes.
La empresa quiere incorporar un/a TÉCNICO/A DE REDES (NOC) para contribuir al correcto funcionamiento eficiente y continuo de la red y de los sistemas de la organización según la normativa legal y las políticas de la empresa.
¿Cuál será tu misión principal en la empresa?
- Asegurar que cualquier incidente o fallo está siendo gestionado de acuerdo con el proceso de gestión de incidencias íntegramente y dentro del tiempo objetivo de MTTR (Tiempo medio de resolución).
- Primer nivel de resolución de problemas y diagnóstico para servicios MPLS, VPN Layer 2/3, DIA y IPTransit.
- Detección y diagnóstico de fallos en los segmentos WAN y LAN.
- Resolución de problemas para el proveedor de cable submarino basado en tecnologías SDH.
- Asegurar que la matriz de escalación se sigue de principio a fin.
- Asegurar que el reporte diario del NOC se envía con el formato acordado y con la información correcta sobre el estado de la red.
- Asegurar el envío y recepción de los reportes enviados en cada turno (turnover).
¿Qué ofrece la empresa?
- Incorporación en una empresa muy consolidada en su sector.
- Contratación de carácter indefinido y directamente con la empresa.
- Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento y realizar carrera profesional.
- Gran ambiente de trabajo con un equipo profesional y talentoso.
- Horario con rotación de turnos de mañana (7h-15h), tarde (15h-23h), y noche (23h-7h).
- Proyecto presencial.
- Formaciones a cargo de la empresa.
- 27 días laborales de vacaciones anuales.
- Parking gratuito dentro de la empresa para los turnos de tarde y noche.
- Salario a valorar según expectativas y valía del candidato/a.
Eres el/la candidato/a ideal si...
- Dispones de la titulación finalizada o en curso de CNNA (Cisco Certified Network Associate).
- Dispones de titulación en CFGM o CFGS en telecomunicaciones, informática o título equivalente, o grado universitario relacionado.
- Experiencia de mínimo 6 meses – 1 año en resolución de problemas y diagnóstico para servicios MPLS, VPN, DIA, IP Transit, WAN y LAN.
- Conocimientos de la metodología ITIL en los procesos de incidencias y de gestión de cambio de red.
- Dispones de un nivel intermedio – alto de inglés, y eres capaz de mantener una conversación y una buena comprensión del idioma.
- Te consideras una persona proactiva, responsable y con ganas de crecer profesionalmente.