DirecciónDescripción de la oferta
Con más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.
En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por el cuidado de la salud persona a persona.
Además de obtener una experiencia de gran valor en una compañía de prestigio, en Quirónsalud podrás formar parte de iniciativas realmente enriquecedoras, como nuestros programas de investigación o los planes personalizados de talento y desarrollo profesional, entre otras ventajas.
Un importante paso en tu carrera que te ayudará a crecer, evolucionar y a impulsar tu trayectoria profesional de la mano del mayor grupo hospitalario de España.
Buscamos incorporar un Técnico / a Planificación para el Centro de Operaciones del Paciente (Command Center) en Madrid; siendo las funciones a realizar el optimizar la distribución de los recursos humanos del Command Center, planificando y gestionando los horarios, vacaciones, permisos, pausas y descansos, asignación de festivos, ausencias, horas a compensar del equipo de trabajo (Agentes) y ajustándolos a los niveles de servicio establecidos, de manera que se pueda alcanzar el máximo rendimiento, siguiendo los procedimientos y las directrices marcadas por la organización.
Se ofrece :
- Ofrecemos la incorporación en grupo líder en su sector, jornada completa de lunes a viernes en horario de tarde, formación continuada y posibilidades de desarrollo profesional.
- Horario de tarde, con Flexibilidad según necesidad del servicio.
Requisitos
- Imprescindible experiencia de 2 años en puestos similares en Contact Center.
- Bachillerato o equivalente. Deseable formación en estadísticas o matemáticas
- Imprescindible Habilidad ofimática nivel avanzado - experto, especialmente en Excel
- Valorable formación en Power Query y Power BI, manejo de base de datos.
- Valorable conocimientos de Modelos de Indicadores de Gestión asociados a Contact Center.
- Competencias : Capacidad AnalíticaVisión SistémicaTrabajo en EquipoComunicación AsertivaAdaptabilidad a los CambiosAlta tolerancia a la presiónResolución de Conflicto.
Orientación a resultados - proactividad
- Disponibilidad en horario de tarde
