Dirección
forma de trabajo Perfil buscado (Hombre/Mujer)
- Atención y gestión de llamadas telefónicas de clientes.
- Apertura de tickets de soporte en sistema de gestión.
- Procesos de gestión de tickets de soporte.
- Resolución de incidencias técnicas de usuario.
- Escalado a otros grupos de soporte.
- Gestión de tickets en sistemas de gestión
• Empresa líder en el sector IT en España, con presencia en otros países|Proyección de carrera laboral sólida con un crecimiento imparable
• Valoramos como muy importante que sepas hablar en portugués, ya que uno de los principales clientes con los que tendrás contacto, está en Portugal.
• Si tienes permiso de residencia, podemos ayudarte a tramitar el permiso de trabajo.
• Tienes experiencia en:
• Identificación de potenciales causas de fallos y dificultades.
• Competencia avanzada en el uso de herramientas de Microsoft 365.
• Conocimiento de redes.
Con una clara orientación hacia la innovación y la excelencia, priorizamos el aspecto humano de nuestro equipo, distribuido en oficinas situadas en las principales ciudades de España y Latinoamérica. Abarcando una amplia gama de sectores, como administración pública, industria, salud, banca, seguros, energía, servicios públicos, telecomunicaciones y medios de comunicación.
Destacamos por ser un pilar del espíritu emprendedor valenciano y la tradición innovadora arraigada en los pioneros del Mediterráneo.
• Sesiones de fisioterapia gratuíta en la oficina
• Retribución flexible para acceder a tickets restaurante, transporte y guardería)
• Seguro médico privado
• Descuento para empleadxs en los diferentes servicios de clientes
• Fruta gratuíta en las oficinas
• Eventos team building enfocados al deporte: Ligas deportivas
• Fit Team dónde te proporcionamos un entrenador personal
• Salario hasta los 20.000€ BA
