DirecciónBuscamos telefonista comprometido / a y con experiencia para reforzar nuestro equipo dedicado a la atención al usuario de la Sede Electrónica una administración pública.
Si tienes una pasión por la tecnología, experiencia en atención al cliente y un historial comprobado en la digitalización de documentos, queremos conocerte!
Tareas
Responsabilidades Clave :
Atención Telefónica y por Correo Electrónico : Serás el primer punto de contacto para los usuarios que requieran asistencia, asegurando una experiencia de usuario excepcional.
Resolución de Incidencias : Gestionarás y resolverás incidencias relacionadas con nuestras herramientas tecnológicas, garantizando un servicio eficiente y efectivo.
Digitalización de Expedientes : Jugarás un papel crucial en la digitalización de documentos, contribuyendo a la eficiencia y organización de nuestros procesos internos.
Requisitos
Requisitos :
Formación Académica : Bachiller o Formación Profesional de Grado Medio en Administración y Gestión. Preferiblemente formación universitaria.
Experiencia : Al menos 2 años de experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios en Sedes o Registros Electrónicos, así como en servicios relacionados con prestadores de servicios electrónicos de confianza cualificados.
Preferible 8 años de experiencia en roles simiilares
Idiomas : Nivel B2 de inglés, según el Marco Europeo Común de Referencia para las lenguas. Preferible c2.
Habilidades : Excelente capacidad de comunicación, orientación al detalle y habilidad para trabajar bajo presión.
Beneficios
Ofrecemos :
Contrato indefinido desde el primer momento y salario competitivo.
Un rol vital dentro de un equipo dinámico y en crecimiento.
Formación continua para asegurar tu desarrollo profesional.
Salario competitivo y condiciones laborales acordes al mercado.
Horario de lunes a viernes, sin trabajar en festivos, y posibilidad de teletrabajo mixto a partir del tercer mes para que puedas disfrutar de un equilibrio perfecto entre vida laboral y personal.
Existe horario de mañana de 8h a 17h, y otro de 11h a 20h con una hora para comer. Después de los 3 primeros meses, existe la opción de 1 o 2 días de teletrabajo, en función de los resultados.
Esperamos conocer tu candidatura si reunes los requisitos.
Futura VIVE es una empresa fabricante española de Robótica Social dotada de Inteligencia Artificial, Holografía y diseñadora de soluciones profesionales de Realidad Aumentada, Realidad Virtual y creadora de Metaverse Experience 360.
Nuestras soluciones de negocio tecnológicas abarcan los sectores de restauración, hoteles, eventos, salud, residencias de ancianos y son aptas tanto para Pymes como para Gran Empresa.
Algunos de nuestros robots son : Tokyo the Robot, Servobot, RunnerBot, Clementine.Contamos con 3 showroom y salas de evento propias en Madrid, y contamos con distribuidores en clientes a nivel nacional, en Francia, Portugal, Andorra y Sudafrica.
