Teleoperador/a recepción llamadas

TELEOPERADORES/AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA (Madrid)
Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y venta cruzada para trabajar en una empresa líder en el sector de la seguridad privada y la gestión de servicios globales ubicada en Madrid (zona Sur).
Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo.
Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!.
*MISIÓN: Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de un seguro y/o traspaso de efectivo.
*FUNCIONES:
* Atender llamadas telefónicas de los clientes de la compañía.
* Brindar asesoramiento y resolver consultas de los clientes.
* Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar servicios adicionales.
* Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
*SE OFRECE:
* Contratación estable: ETT + paso a plantilla de empresa con el cliente.
* Salario: 8,57€ bruto/hora + incentivos por venta. (Según convenio de Contact Center con Categoría de Teleoperador, por la jornada completa son 1260 brutos/mes + incentivos por venta.)
* Jornadas de lunes a viernes (se trabaja un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14.00h)
* Jornada parcial de tarde: 20 horas semanales en horario de 17:00 a 21:00h. Si no pueden en este horario, se adaptan a variaciones.
* Jornada completa partida: 39h semanales en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00h.
* se trabaja también un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14:00h
*
Formación presencial y remunerada de alta calidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada;
* De Lunes a Viernes.
* Fecha inicio: 14/11
* Fecha fin: 29/11
* Horario: de 11.00h a 19.00h.
* Ubicación: Metro Hospital 12 de Octubre (La formación será del 14/11 al 29/11 de lunes a viernes en horario de 11h a 19h)
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Trabajar en un entorno colaborativo y motivador.
* IMPRESCINDIBLE tener la ESO finalizada.
* Experiencia previa en atencion al cliente y venta cruzada
* Valorable haber trabajado en el sector
* Disponibilidad para completar una formación presencial y no remunerada del 23/10 al 08/11.
* Habilidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.