DirecciónTus tareas
Estamos buscando un perfil de Técnico / a MediaMarkt Service con el objetivo de realizar una excelente prestación de servicio postventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos del negocio postventa.
Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Service de nuestra tienda de Badajoz, en Badajoz.
LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA
- Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda : Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
- Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
- Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
- Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Tu perfil
LO QUE ESPERAMOS DE TI
- Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
- Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
- Experiencia en instalaciones de hardware y software
- Orientación a satisfacción de cliente
- Orientación a procesos
- Organización, orden, limpieza y sistemática
- Habilidades comunicativas
- Espíritu de servicio
- Asertividad
- Proactividad
Sobre nosotros
Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros / as clientes / as y a nuestro equipo.
Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.
Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros / as clientes / as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones;
y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Additional Benefits
LO QUE PODEMOS OFRECERTE
El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits :
- Formación online disponible 24 / 7
- Ambiente joven
- Descuentos en nuestros productos
- Eventos y celebración de días especiales
- Y mucho más!
Conócenos y contágiate de #LaFuerzaDelRojo!
Job Infos
Location : Badajoz
Media Markt Badajoz
Department : Tienda - Ventas
Entrylevel : Profesionales
Type of Employement : Tiempo Parcial
Working Hours : 24
Persona : Job Requisition Store Employee
Recruiter :
Recruiter : Jesús Fernández Campos
