DirecciónDescripción de la oferta
Desde nuestro dpto. de Servicio de Atención al Cliente (SAC) requieren incorporar una persona, sus principales funciones serán :
- Elaborar propuestas de iniciativas de optimización DE PROCESOS con impacto tanto en experiencia de cliente como económicos.
- Diseño e implementación de nuevos procesos.
- Establecimiento de controles de gestión.
- Definición de KPI's y seguimiento de evolución.
- Ejecutar controles de gestión de la plataforma : Control de licencias, facturación y usuarios.Tiempos productivos.SLA's.
Incorporación inmediata.
Contrato indefinido.
Lugar de trabajo zona norte de Madrid.
Requisitos
- Recién graduado / a en ADE, ingeniería industrial...
- Nivel avanzado de Excel.
- Conocimiento de manejo de datos y estructura de la información.
- Perfil analítico.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
Será un plus contar con :
- Conocimientos de Tableau
- Conocimientos SQL
- Metodologías Lean
Hace 1 hora
