Asesor/A De Servicio Posventa (Automoción)

Concesionario/Servicio Oficial (Grupo Volkswagen) con una amplia experiencia en el sector automovilístico, precisa incorporar un/a Asesor/a de Servicio Posventa en Barcelona.
Estamos buscando a una persona dinámica, enérgica, con ganas de formar parte de un gran equipo y que esté acostumbrado a trabajar bajo presión. Además, que tenga perfil comercial, sea apasionado de las nuevas tecnologías y con clara Orientación al Cliente.
¿Qué funciones realizarás?:
- Recepcionar los vehículos, identificando las necesidades del Cliente.
- Planificar elServicio para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados con el Cliente, así como coordinarse con el resto de departamentos.
- Desarrollar una función comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio.
- Elaborar presupuestos, asegurar el seguimiento de los trabajosy la entrega del vehículo al Cliente, explicando la factura y los trabajos realizados.
- Gestionar las reclamaciones y realizar su seguimiento.
- Seguir los procedimientos y estándares de calidad establecidos por las Marcas.
Requisitos Imprescindibles:
- Titulación mínima: Bachillerato, FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Experiencia mínima de dos a tres años en el sector de la automoción.
Requisitos Valorables:
- Conocimiento del idioma inglés.
- Conocimientos en el manejo de herramientas informáticas.
- Persona con aptitudes comerciales, empatía y don de gentes.