DirecciónSerras Collection Barcelona precisa de un / a Asistente de Gobernanta / e incorporación inmediata.Responsabilidades : *Mantener los niveles de inventario adecuados, gestionando el costo por habitación de los suministros.
- Apoyar en la gestión de los requisitos diarios de personal, planificar, asignar tareas y establecer metas de desempeño y desarrollo para los empleados.
- Proporcionar mentoría, coaching y retroalimentación regular para ayudar a manejar conflictos y mejorar el desempeño de los empleados.
- Verificar que las áreas públicas, las habitaciones / suites de los huéspedes, el equipo y las ropas de cama estén limpios y en buen estado, y aconsejar a los miembros del equipo sobre las áreas de mejora.
- Apoyar en la gestión de quejas y solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, VIP y visitantes habituales para lograr una completa satisfacción de los huéspedes.
- Asegurarse de que el personal esté adecuadamente capacitado y tenga las herramientas y el equipo necesarios para llevar a cabo sus funciones laborales.
- Promover el trabajo en equipo y el servicio de calidad a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros gerentes de departamentos
- Estudios a en hospitalidad o campo relacionado.
- Min de 3 años de experiencia en limpieza / ropa de cama, preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia supervisora.
- Fluidez en Inglés y Español.
- El conocimiento de Opera PMS será valorado.
- Proactivo / a, positivo / a, enérgico / a, dinámico / a, empático / a, trabajador / a en equipo y apasionado / a por el servicio.
Hace 1 hora
