Dirección
forma de trabajo
SalarioFactor Energía, una de las principales empresas proveedoras de energía del país, está buscando personas apasionadas por el servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, esta posición es perfecta para ti.
Responsabilidades:
Gestionar las llamadas de los clientes de Factor Energía, proporcionando asesoramiento y resolviendo cualquier consulta o problema que puedan tener.
Brindar un excelente servicio al Cliente, demostrando empatía y comprensión hacia sus necesidades.
Registrar y mantener actualizada la información del cliente en el sistema de gestión.
Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar una resolución oportuna.
Ofrecer información sobre los productos y servicios de Factor Energía, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo su adquisición.
Requisitos:
- NO HACE FALTA Experiencia previa en Atención al Cliente y/o teleoperador será valorada positivamente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- Orientación al Cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Ofrecemos: - Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto.
- Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con un equipo comprometido y motivado.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte del líder en el sector energético! Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación a al chat de este anuncio.
Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. ¡Muchas gracias por tu interés!
