DirecciónEmpresas : Castillo Hotel Son Vida
MISIÓN Es la persona encargada de realizar con autonomía y responsabilidad el servicio de Room Service del Hotel. Mantendrá una buena relación con clientes y asociados.
FUNCIONES ESENCIALES Realizar labores de camarero / a siguiendo la cultura de servicio St Regis así como los estándares definidos por la Marca.
Conservar adecuadamente su zona y utensilios de trabajo. Preparar el montaje del servicio, mesa, carro o cualquier otro mobiliario / enseres de uso común en el desarrollo del servicio.
Realizar otras tareas derivadas del perfil de la ocupación. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.
Recibir y reconocer al cliente con una sonrisa, contacto visual y haciendo uso del nombre del cliente siempre que sea posible.
Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes. Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.
Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con el clientes y con los compañeros.
Español e inglés y / o alemán (Es imprescindible el conocimiento del inglés y / o alemán a nivel hostelería para aplicar al puesto) EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Estudios en Restauración y Gastronomía (FP o similar), módulo específico de Servicio de Hostelería en Hoteles y Restaurantes.
Mínimo 6 meses de experiencia como ayudante de camarero / a de Hotel 4 o 5* o Restaurante gourmet. Se valorará conocimientos del sistema operativo MICROS
Requisitos :
