DirecciónQuieres ser parte del proyecto digital más ambicioso del Grupo Mutua Madrileña? Te gustan los retos y quieres desarrollarte en un sector altamente competitivo y en constante crecimiento?
Nuestra principal misión es hacer la vida más fácil a las personas, facilitando sus desplazamientos y ofreciendo las mejores soluciones tecnológicas de una manera sencilla, práctica y asequible.
Nuestro compromiso es garantizar prácticas sostenibles y responsables con todos aquellos que intervienen en la cadena de prestación del servicio.
Buscamos incorporar a un nuevo profesional en la división del Servicio de traslados para Imbric, nuestra plataforma de movilidad urbana líder en la prestación de servicios corporativos de movilidad.
Los mejores desarrollos tecnológicos unidos a la mejor experiencia de servicio, permite a nuestros clientes controlar detalladamente el uso del mismo y ser claves en sus procesos de compras.
Contamos con una red de más de 8.500 vehículos repartidos en más de 200 ciudades europeas y, actualmente, más de 50.000 usuarios nos eligen como su solución de movilidad.
El mundo de la movilidad está cambiando y cada día existen menos personas dispuestas a efectuar sus desplazamientos en vehículos privados, nos ayudas a construir un futuro más sostenible al alcance de todos?
Funciones :
Serás responsable de la estrategia de crecimiento y retención de la red de traslados, con especial foco en la zona este de la península.
Tu misión principal será impulsar el crecimiento de la flota maximizando los niveles de calidad del servicio. Trabajarás en proyectos de lanzamiento, ejecución y medición de iniciativas que nos lleven a mejorar nuestra propuesta de valor y retención de usuarios.
Qué esperamos de ti en el día a día?
Identificar oportunidades de crecimiento de la flota, en concreto, a través del análisis de datos y la investigación de mercado, liderando proyectos estratégicos.
Desarrollar y ejecutar estrategias para aumentar el grado de compromiso de los conductores, trabajando paralelamente en el lanzamiento de programas de retención.
Búsqueda, activación, formación e integración de nuevos proveedores.
Seguimiento del servicio, reporting y toma de decisiones.
Seguimiento de KPI s de servicio y dimensionamiento de la red de traslados.
Negociar y trabajar de la mano con los colaboradores locales para trasladarles recomendaciones y mejorar así la calidad del servicio.
Resolución de incidencias, soporte a otras áreas y coordinación de necesidades especiales.
Entender la normativa del sector y las particularidades de cada zona para asegurar el éxito de las iniciativas o proyectos.
Realizar testeos del servicio, propuestas de evolutivos, definición de necesidades, automatizaciones...
Ventajas :
Formarás parte de un equipo joven y acostumbrado al trabajo en equipo.
Tendrás la oportunidad de trabajar con diferentes áreas : técnica, legal, financiera, soporte, marketing...
Posibilidad de crecimiento interno y transversalidad entre Servicios.
Trabajarás en un modelo de negocio innovador con la garantía y solvencia del Grupo Mutua.
Requisitos :
Titulación universitaria, preferiblemente Ingeniería, ADE, Turismo, Comercio o similares.
Idiomas. Inglés B1 (escrito y conversación) y catalán (escrito y conversación).
Persona analítica, con conocimientos avanzados de Excel.
Recomendable experiencia en áreas de negocio y / o equipos de soporte.
Capacidad para coordinar, planificar y priorizar tareas en múltiples proyectos.
Orientación al detalle y proactividad, fomentando la definición de procesos.
Se realizará prueba de idioma y de Excel.
Eres la persona que buscamos si, además de la cualificación profesional, te apasiona el trabajo en equipo, cuentas con habilidades comunicativas y negociadoras, te apasionan los retos y quieres formar parte de un entorno dinámico en constante evolución.
Te unes a nuestro reto profesional?
Queremos conocerte.
