Customer Service Administración

Somos una empresa muy dinámica que continua su crecimiento y consolidación teniendo a nuestros clientes como principales aliados.
Si eres una persona responsable, comprometida, rigurosa, enfocada al cliente y su cuidado, te invitamos a formar parte de nuestra fórmula.
¿Quieres conocernos?
Tareas:
Atención telefónica y email con clientes.
Contacto directo con clientes: estado de pedidos, quejas, dudas.
Información a clientes sobre requerimientos de envíos/expediciones (logísticos, nº de lote, medidas, palets, pesos, etc)
Seguimiento del estado de los pedidos
Coordinación con logística en productos de consignación de clientes.
Coordinación con KAM + logística en la valoración y destrucción de stocks de clientes.
Introducción en el sistema de pedidos y ofertas con la comprobación de precios y códigos.
Detectar oportunidades de mejora
Soporte al área comercial en cuanto a cotizaciones y ofertas a clientes actuales o futuros.
Seguimiento comisionistas.
Aptitudes:
Habilidades administrativas y de organización
Empatía con el cliente. Focus cliente
Persona meticulosa y organizada.
Autogestión del estrés
Visión comercial
Conocimientos deseados
Bakc Office o admin equipo comercial.
Excel Nivel experto
Inglés (no es obligatorio pero si un must)
BENEFICIOS
Fruta fresca disponible, café, agua, snacks. “Recarga las pilas en nuestro coffee corner”.