Funciones
- Distribución y asignación de llamadas.
- Supervisión y gestión de esperas.
- Asignación de recursos según carga de trabajo.
- Seguimiento del rendimiento obtenido y generación de planes de acción para su mejora.
- Apertura de incidencias.
- Activación de planes de contingencia.
- Envio de los reportes necesarios en cada momento.
Requisitos
Se ofrece :
- Teletrabajo (Full Remote)
- Contrato temporal (baja por paternidad)
- Jornada Completa (8 : 00 a 00 : 00 con turnos rotativos)
- Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad
- Salario 13,63 € brutos / hora + plus nocturnidad