Reportando directamente al Global Customer Care Director desempeñará un papel fundamental en la consecución de nuestros ambiciosos objetivos de adquisición de clientes y proyectos. El ISR debe sentirse cómodo haciendo numerosas llamadas al día, trabajando con los clientes, generando interés,pre-cualificando potenciales clientes y cerrando proyectos.
* Buscar nuevas oportunidades de venta mediante el seguimiento de clientes potenciales entrantes, llamadas en frío y correos electrónicos salientes.
* Comprender las necesidades y los requisitos de los clientes.
* Canalizar los ledas pre-cualificados para los FSR apropiados para su desarrollo posterior
* Cerrar las ventas y alcanzar las cuotas asignadas.
* Buscar cuentas, identificar a los interlocutores clave y generar interés.
* Mantener y ampliar las bases de datos asignadas * Mínimo 2-3 años de experiencia como ISR Inside Sales Representative en el sector logístico o industrial.
* Dominio del Inglés.
* Comercial telefónico conocedor del sector o afines con una motivación excepcional por trabajar en un proyecto apasionante.
* Habilidad para vender usando preguntas abiertas de sondeo, y habilidades de escucha para asegurar un proceso efectivo de búsqueda de soluciones.
* Conocimiento del producto: Demuestra un alto nivel de conocimiento del producto y de sus diferentes aplicaciones, demostrando una mejora continua en dicho conocimiento.
* Comunicador abierto: Se comunica sistemáticamente con franqueza y claridad, demostrando tanto una gran capacidad de escucha, como un compromiso de garantizar que el cliente entienda el mensaje; se siente cómodo hablando de temas difíciles.
* Resolución de problemas: Desarrolla soluciones inteligentes, lógicas y creativas en la resolución de problemas.
* Foco en el cliente: Se esfuerza en ofrecer una solución beneficiosa para el cliente en todo momento.
* Foco en las mejores prácticas: Continuamente se cuestiona y ofrece soluciones para asegurar que los procesos y procedimientos de la empresa funcionen de la mejor manera.
* Excelentes habilidades en la gestión del tiempo.
* Habilidades IT - Outlook 365, ERP's, gestión de BBDD.
* Excelente comunicación, buena relación el cliente, y habilidades interpersonales a todos los niveles.
* Habilidad para realizar múltiples tareas y capacidad de adaptación a los requisitos de la empresa.
* Toma de responsabilidad para la realización de diferentes tareas.
* Debe estar muy motivado, ser tenaz y tener iniciativa propia