DirecciónDescripción del empleo
Buscamos incorporar un IT Service Manager, con al menos 5 años de experiencia en conocimientos solidos y practica en adopción de procesos ITIL.
Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración y Servicios).
Buscamos una persona con los siguientes conocimientos :
- Acostumbrado a tratar con contratos, Master Service Agreements (MSA) y Statements of Service (SoS).
- Capacidad para establecer y supervisar SLA y KPI para servicios de TI.
- Resolución de problemas y orientación al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación (inglés y español).
- Reporting a la Alta Dirección.
- Acostumbrado a interactuar con terceras partes tanto locales como internacionales, vendedores, proveedores, etc.
experiencia en :
Realizar el seguimiento de los temas relacionados con ITSM.
Información adicional
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Hace 1 hora
