Jefe De Recepción Hotel **** Con Inglés B2&Catalán

Hotel 4**** de Tarragona se encuentra en búsqueda de un perfil de Jefe de recepción.
* Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos…
* Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel.
* Verificar que se cumplan los protocolos
* Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo.
* Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina.
* Asegurarse de que la atención al cliente sea oportuna y precisa.
* Solucionar emergencias.
* Mantener el registro de gastos y costes de oficina actualizado.
* Garantizar que los requisitos de seguridad y las políticas de la compañía se cumplen * Excelente capacidad de comunicación, experiencia, habilidad para resolver problemas y mediar con conflictos.
* Dominio del inglés nivel C1, tanto oral como escrito.
* Experiencia previa como Jefe de recepción
* Dominio en Word y Excel.