DirecciónMisión :
Tu misión como Front Office Manager asegura el logro de la calidad, el ambiente de trabajo, el desarrollo y los objetivos operativos a través de la gestión de habitaciones, logrando las tasas de ocupación más altas posibles a la mejor tarifa promedio y asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención a través de un servicio eficiente y de excelencia
Funciones del puesto :
- Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.
- Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.
- Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling,
- Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office.
- Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas
Qué buscamos?
- Titulación en Turismo, Hostelería o similar
- Experiencia mínima de 3 años en posición similar y en establecimiento de categoría similar de gran volumen de habitaciones
- Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán
- Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
- Manejo profesional de paquete Office y Outlook.
- Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office"
- Alta orientación al cliente y atención al detalle
- Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Hace 2 horas
