Dirección
forma de trabajoHotel de 4* ubicado en Zona Maresme (Barcelona) precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción. ¿Te unes a nuestro equipo?
Estas son algunas de las funciones a realizar:
-Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
-Facturación y cobro, así como gestión de caja y horarios.
-Asignación de habitaciones y servicios post check-in
-Responder peticiones y e-mails de los huéspedes
-Comunicación con los huéspedes durante la estancia y orientación al cliente
-Garantizar la calidad en la atención al cliente
-Conocer y aplicar correctamente los diferentes acuerdos comerciales, promociones, así como los procesos de cobro y políticas de crédito.
-Coordinación con el departamento de reservas
Requisitos imprescindibles:
-Idiomas imprescindibles: Inglés/ francés
-Experiencia previa en la gestión de equipos
-Experiencia en el puesto de trabajo: mínimo 1 año
-Dotes de liderazgo y mando
-Resolución de problemas
-Disponibilidad horaria
