DirecciónReportará directamente al Responsable del Departamento de Servicio Técnico, formando parte del equipo técnico / logístico.
Sus funciones principales serán :
- Resolución de incidencias y reparación de productos.
- Resolución / Tramitación de Devoluciones y otros RMA.
- Ordenar, catalogar y controlar los productos averiados.
- Ordenar, catalogar y controlar los equipos reparados.
- Despiezar equipos para obtener repuestos, gestionando los mismos.
- Apoyo en soporte técnico directo a los clientes, vía telefónica y mail.
- Apoyo en el mantenimiento y gestión comercial de la cartera de clientes desde un punto de vista técnico.
REQUISITOS MÍNIMOS
Buscamos un profesional con un claro perfil técnico. Deberá ser una persona resolutiva, dinámica, responsable y organizada, con iniciativa y buena capacidad de aprendizaje, habituado a trabajar en equipo, cumpliendo varios de los siguientes requisitos :
- Experiencia en reparaciones de Equipos Electrónicos
- Buen manejo ofimático.
- Buena capacidad organizativa y de análisis.
- Valorable experiencia en atención al cliente o servicio técnico telefónico postventa.
Hace menos de 1 hora
