DirecciónEmpresas : Eduka-te Solutions
Complejo turístico 4*, ubicado en arona Funciones : - Como recepcionista una de sus funciones principales será gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email : Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list. - Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Se ofrece : - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Buen ambiente de trabajo.
Requisitos : - Experiencia de, al menos, 1 años como recepcionista en hoteles de la misma categoría. - Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
- Se valorará el conocimiento de PMS. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
- Capacidad de trabajar en equipo. - Idiomas : imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma.
Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
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