DirecciónDescription de la mission
Como primer punto de contacto del cliente, usted es embajador / a de nuestra marca.
En un entorno multicultural, se encarga de atender e informar a nuestros clientes. Gestiona la agenda de reservas del hotel y del restaurante.
Organiza el trabajo de recepción en función de las previsiones de llegada de los clientes. Es responsable de transmitir la información a la dirección.
Garantiza el cumplimiento de las normas y procedimientos de la marca. También es responsable de la facturación de acuerdo con los procedimientos de nuestra Marca.
Tiene buenas habilidades interpersonales y atiende a los clientes para garantizar que pasen un buen momento con nosotros.
Profil
Ha recibido una formación en Recepción y tiene un mínimo de 3 años de experiencia exitosa como primer / a recepcionista o gerente de recepción en un establecimiento hotelero.
Se valorará una primera experiencia en gestión.
Tiene un buen nivel de inglés. Se siente cómodo con las herramientas informáticas.
Conoce el entorno profesional interno (el hotel) y externo (su región o ciudad) para aportar la mejor información posible a los clientes.
Representa la imagen del establecimiento a través de la calidad de su trabajo y su hospitalidad.
Sus habilidades interpersonales y de recepción son características esenciales para desempeñar este puesto con éxito y para su desarrollo dentro del grupo.
Es hospitalario / a, tiene buenas habilidades interpersonales y es capaz de mantener la calma. Busca un trabajo con muchas perspectivas de desarrollo?
No lo piense más, únase a un equipo de profesionales de gran reputación internacional!
