DirecciónEmpresas : Palau Fugit
El Hotel Palau Fugit de Girona busca un(a) Subdirector(a) en combinación con Rooms Division para supervisar y liderar las operaciones de Recepción, Housekeeping, Guest Relations y Reservas.
Como responsable, serás responsable de garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de relación con los huéspedes, limpieza de habitaciones y reservas.
Responsabilidades : - Supervisar y liderar el equipo de recepción, asegurando la satisfacción de los huéspedes. - Gestionar las operaciones de Housekeeping, Guest Relations y Reservas para garantizar procesos fluidos.
- Coordinar el despliegue de personal, asegurando la competencia y suficiencia del equipo. - Proporcionar capacitación especializada para el manejo de huéspedes especiales, como ejecutivos extranjeros o celebridades.
- Planificar presupuestos y personal, colaborar estrechamente con el departamento de ventas y organizar la formación departamental.
- Coordinar la planificación de servicios y vacaciones, monitorear el trabajo del personal de servicio, garantizar la seguridad del hotel y cumplir con las directrices y normativas.
Requisitos : - Formación completa en la industria hotelera (puede incluir un título de escuela de administración hotelera).
- Experiencia profesional de varios años en áreas de recepción. - Buenas habilidades en idiomas extranjeros. - Buenas maneras y presentación.
- Experiencia internacional y conocimientos sólidos de IT. - Resistencia al estrés, habilidades organizativas, amabilidad y competencia.
- Habilidad para trabajar en equipo, flexibilidad y firmeza. - Buena capacidad de asertividad.
Hace 1 hora
