DirecciónEmpresas : Sandos Hotels & Resorts
Visión del Rol : En dependencia de la Dirección del?hotel, deberá organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del Director / a todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, comprobándolo personalmente y anticipando cuestiones operativas que puedan poner en riesgo la satisfacción del huésped.
Principales Funciones : Generales : Planificar estrategia y preparar informes según requerido. Gestionar las quejas o reclamaciones de clientes en ausencia del Director / a.
Supervisar el trabajo a todos los niveles (recepción, oficina ) Planificar las actividades y asignar responsabilidades para conseguir el modelo operativo eficiente.
Gestionar los presupuestos / gastos, analizar e interpretar información financiera y controlar las ventas y los beneficios.
Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de seguridad y salud.
Específicas : Fomentar la comunicación interna entre departamentos. Anticipar y coordinar toda la operativa diaria prestando atención a incidencias.
Atiende a las peticiones de Dirección para implementar las decisiones de negocio. Actúa como representante del hotel ante organismos públicos y en asociaciones de servicios u hostelería en ausencia del Director / a.
Inspira en cada una de sus acciones al equipo que supervisa. Apoya en la implementación de las políticas de la empresa a todos los niveles.
Estudios / Formación : Esencial : Titulación Administración y Dirección de Empresas o similar. Deseable : Inglés alto. Valorable Gestión Hotelera o Turismo.
Experiencia : Esencial : Experiencia demostrable como gerente del hotel o puesto similar de 3 años mínimo. Dominio del inglés y se valoraran conocimientos de otros idiomas.
Deseable : Conocimiento de entornos de trabajo dinámicos, preferible hoteles o superficies con alto volumen de rotación.
Requisitos : Visión del Rol : En dependencia de la Dirección del?hotel, deberá organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del Director / a todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, comprobándolo personalmente y anticipando cuestiones operativas que puedan poner en riesgo la satisfacción del huésped.
Principales Funciones : Generales : Planificar estrategia y preparar informes según requerido. Gestionar las quejas o reclamaciones de clientes en ausencia del Director / a.
Supervisar el trabajo a todos los niveles (recepción, oficina ) Planificar las actividades y asignar responsabilidades para conseguir el modelo operativo eficiente.
Gestionar los presupuestos / gastos, analizar e interpretar información financiera y controlar las ventas y los beneficios.
Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de seguridad y salud.
Específicas : Fomentar la comunicación interna entre departamentos. Anticipar y coordinar toda la operativa diaria prestando atención a incidencias.
Atiende a las peticiones de Dirección para implementar las decisiones de negocio. Actúa como representante del hotel ante organismos públicos y en asociaciones de servicios u hostelería en ausencia del Director / a.
Inspira en cada una de sus acciones al equipo que supervisa. Apoya en la implementación de las políticas de la empresa a todos los niveles.
Estudios / Formación : Esencial : Titulación Administración y Dirección de Empresas o similar. Inglés alto. Deseable : Alemán alto.
Valorable Gestión Hotelera o Turismo. Experiencia : Esencial : Experiencia demostrable como gerente del hotel o puesto similar de 3 años mínimo.
Dominio del inglés y se valoraran conocimientos de otros idiomas. Deseable : Conocimiento de entornos de trabajo dinámicos, preferible hoteles o superficies con alto volumen de rotación.
