DirecciónDescripción de la posición :
Camiral Golf and Wellness, busca para el departamento de Housekeeping un / a subgobernanta.
Tareas
- Asignación de tareas de trabajo para camareras DE PISOS, valet DE PISOS y camareras de zonas nobles.
- Asegurarse de controlar el estado de todas las habitaciones del hotel, y de que cada día todas las áreas del resort quedan debidamente cubiertas.
- Asegurarse de que todas las camareras DE PISOS conocen sus tareas y revisar todas las habitaciones para alcanzar y mantener los más altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento.
- Reportar debidamente a los departamentos correspondientes (mantenimiento, directora de habitaciones, recepción) cualquier incidencia de mantenimiento, a fin de bloquear habitaciones con necesidad de reparación.
- Revisar zonas comunes, pasillos, halls, office, baños de clientes, salas de reuniones dando directrices al personal de limpieza de zonas nobles a fin de mantener los mejores estándares de decoración, limpieza y mantenimiento en todas las áreas del resort.
- Puntear y enviar a servicio de tintorería las demandas realizadas por huéspedes.
- Informar y controlar necesidades de ameninites, productos de limpieza etc a fin de realizar los pedidos puntualmente.
- Controlar y reportar estados de uniformidad y presentación de personal DE PISOS.
- Coordinar con departamentos correspondientes los servicios de limpieza de restaurante, y salas de reuniones.
- Informar y coordinar evolución de limpieza de zonas para asegurar que recepción está debidamente informada, y evitar problemas de último momento.
- Control y coordinación de servicios de cobertura y tratamientos vip a alojados.
- Control y coordinación de servicios especiales a alojados, como cunas, camas supletorias, carta de almohadas etc.
- Formación y entrenamiento de camareras DE PISOS, asegurándonos de que se explican tareas especiales y se apoya la mejora de la calidad del trabajo.
- Control y gestión de propiedades perdidas.
- Asignación y control de llaves maestras.
- Asignación de tareas especiales a camareras de guardias, valet DE PISOS y camareras DE PISOS.
- Control de calidad y reporte de cualquier incidencia con productos de limpieza, calidad de ropa de cama, amenities etc.
- Chequear y coordinar el trabajo semanal asegurándose que cada día estamos cubiertos para el día siguiente, valorando aumentos de ocupación, o disminuciones, salidas tardías o llegadas tempranas a fin de advertir si se han de realizar modificaciones de horarios del departamento.
Esta lista es completa pero no exaustiva, distintas necesidades pueden surgir en función de reservas, grupos y ocupación.
Requisitos
Nivel de estudios terminado : FP I con titulación en Hostelería y Turismo (imprescindible)
Idiomas :
Inglés avanzado (valorable)
Castellano (imprescindible)
Catalán (valorable)
Tiempo de experiencia : menos de 2 años, imprescindible en posición similar, en hotel de 5 estrellas, gestionando un equipo de mínimo 15 personas. (imprescindible)
Trabajo en equipo
Habilidades comunicativas y organizativas
Excelente servicio al cliente y resolución de conflictos
Flexibilidad
Imprescindible vehículo para acceder al Resort
Beneficios
- Jornada : completa y seguida
- Tipo de puesto : estable
- Incorporación inmediata
- Jornada laboral de lunes a domingo
- Horario : intensivo rotativo
- Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral Golf and Wellness y descuentos en hoteles, Wellness, tienda y restaurantes
- Servicios médicos / descuentos gasolina
Camiral Golf and Wellness is placed in 540 hectares of Mediterranean forest and located just one hour from Barcelona, with many national and international road, rail and air connections and just 20 minutes from the historic town of Girona.
Opened in 1999, Camiral quickly established an international reputation for outstanding quality.
The 36-hole resort also offers two accommodation options the 5* Hotel Camiral, a member of The Leading Hotels of The World, and LAVIDA Hotel, aimed at the active traveller.
At its heart is the Wellness Centre (opened in 2021) that offers personalised healing and high-tech treatments, akin to those found at specialist clinics and elite athletic facilities.
In addition, the European Tour Destination comprises a discreet, low-density real estate development, with first-class leisure facilities and a select number of villa plots, stylish modern semi-detached villas, and luxury apartments.
