Team Leader Para Departamento De Customer Service Cb14A950 Tres Cantos (Madrid)

Desde Adecco Tres Cantos estamos buscando a un/a candidato/a para un puesto de Team Leader en el departamento de Customer Service para una importante empresa situada en Tres Cantos. Funciones ·Análisis y actualización de las necesidades y los procesos comerciales de los clientes. ·Análisis de oportunidades de mejora en la cadena de suministro. ·Asegurar el correcto desempeño de las tareas asignadas al equipo. ·Seleccionar, supervisar, desarrollar y evaluar al personal. Garantizar un equipo motivado y entrenado. ·Proporcionar las herramientas necesarias al equipo. ·Atención y registro de los pedidos, así como, la comunicación de incidencias con el equipo comercial y los clientes. ·Gestión de la información del pedido desde su inicio hasta la entrega, garantizando su correcta entrega. ·Comunicación con el equipo comercial a cerca de los resultados y objetivos, desviaciones en reuniones mensuales de carácter presencial. ·Visitas periódicas a clientes estratégicos En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

·Formación Profesional o Enseñanza Superior.·Más de 3 años de experiencia laboral en funciones de atención y servicio al cliente.·Experiencia previa en gestión de equipos.·Habilidades de comunicación orales y escritas.·Excelente etiqueta telefónica.·Capacidad de organización.·Capacidad de trabajo en equipo.·Conocimiento de los procedimientos básicos y estándares de un departamento de servicio al cliente.·Conocimientos avanzados de Microsoft Office. (Excel avanzado y Power Point nivel presentaciones).·Proactividad e iniciativa. Capacidad de motivación a los equipos, compromiso.·Capacidad de identificar riesgos y oportunidades para un seguimiento adecuado.·Nativo en español y fluido en inglés.·Gallego o catalán necesarios, conocimientos informáticos,...

·Salario de 30.000€ b/a con un contrato de 3 meses por ETT + posible incorporación a plantilla. ·Jornada completa de lunes a viernes de 8:00-17:00.