Dirección- Cliente final internacional que desarrolla su propio software de gestión enfocado a la sostenibilidad medioambiental de las empresas basado en Java + SQL + SQLite, entre otras tecnologías.
Beneficios:
- Cultura de comunicación abierta y jerarquías planas en una empresa en pleno crecimiento.
- Oportunidades de crecimiento personal y profesional en un entorno próspero.
- Horario flexible con 3 días de trabajo remoto.
- Acceso a las últimas tecnologías y equipos de vanguardia.
- Eventos frecuentes en equipo.
- Oficinas bien comunicadas en el centro de Madrid.
- Guardias reguladas (aprox 1 vez cada 2 meses) y muy bien pagadas.
Responsabilidades:
- Gestión del soporte de segundo nivel, abordando problemas técnicos complejos.
- Utilización de habilidades técnicas para diagnosticar, solucionar y resolver problemas del cliente.
- Colaboración estrecha con equipos de producto y desarrollo para enfrentar desafíos técnicos.
- Ofrecer profundo conocimiento del producto a equipos internos y clientes.
- Supervisar procesos de hiperatención, incluyendo implementaciones de correcciones urgentes.
- Actualización de sistemas del cliente durante fases de proyecto.
- Gestión de componentes estándar y resolución de problemas básicos.
- Creación y distribución de licencias móviles.
- Manejo de solicitudes de cambio o características por parte de clientes en vivo.
Perfil del Candidato:
- 2-4 años de experiencia en un rol orientado al cliente y trabajo con Java.
- Experiencia sólida en Java.
- Conocimientos técnicos profundos en sistemas de software y hardware.
- Habilidades sólidas de resolución de problemas, especialmente para problemas técnicos complejos.
- Capacidad para trabajar estrechamente con equipos de producto y desarrollo, brindando retroalimentación crucial.
- Excelentes habilidades de comunicación para transmitir detalles técnicos de manera clara y comprensible.
- Experiencia en SQLite y/o SQL
- Familiaridad con componentes estándar como emisores de ID, órdenes de producción y controladores de línea.
- Experiencia en rastreo de pila.
- Se requiere título de, como mínimo, grado superior.
- Muy buenas habilidades de inglés, tanto escritas como verbales.
Aplica directamente o envíame tu CV a m.domingo@nigelfrank.com
