Técnico De Atención A Usuarios

Desde Serem nos encontramos en la búsqueda de un TÉCNICO DE ATENCIÓN A USUARIOS 1 con 1 años de experiencia para importante proyecto con modelo híbrido en Madrid.
Requisitos:
Gestión de incidencias, cambios y problemas con Remedy o equivalente
Administración y publicación de documentos con Microsoft Sharepoint o equivalente
Atención a usuarios
Configuración de ordenadores personales y periféricos
Elaboración de informes con MS Excel y BMC SMART REPORTING o equivalentes
Identificación y resolución de incidencias hardware y software de primer nivel
Monitorización y gestión de alertas con Nagios o equivalente
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.