DirecciónEn Fundación Eurofirms necesitamos incorporar un / a técnico / a helpdesk, para trabajar en empresa del sector informático ubicada en Barcelona.
Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes : - Clasificar, priorizar y resolver las demandas de servicio de los usuarios.
- Escalarlas a un segundo nivel, en caso de que no puedan ser resueltas en un primer nivel.- Realizar la operación de monitorización de los servicios y las infraestructuras y aplicar los procedimientos establecidos.
- Realizar propuestas de mejora sobre los servicios. - Mantener la documentación de los servicios.- Experiencia en funciones similares.
- Buscamos a una persona polivalente y proactiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Hace 3 horas
