Dirección
forma de trabajo
SalarioServinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Si quieres dirigir tu experiencia profesional a la Atención al Cliente, nosotros te ayudamos a profesionalizarte con formación previa a la contratación.¿Cuáles serán tus funciones?- Atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.- Gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico- Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado- Tramitar los cambios solicitados por los clientes.¿Qué ofrecemos?* Jornada parcial de 20 o 25 h semanales en turnos de mañana o de tarde de lunes a viernes, y uno o dos fines de semana al mes.* El Servicio de Atención se presta de 9.00 a 24.00 horas, por lo que los turnos de mañana o tarde se establecerán dentro de esa franja.* Formación previa en modalidad online (no remunerada) de 10 días del 14/11 al 25/11 horario de 9:00h a 15:00h* Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 25 h= 747 € brutos al mes y para la jornada de 20 h= 598 € brutos al mes* Contrato inicialmente de 3 meses + 3 meses + Conversión a Indefinido* Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche¡¡INSCRÍBETE¡¡"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."- Experiencia en atención al cliente.- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar- Valorable experiencia en Sector Telecomunicaiones- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones- Manejo de aplicaciones ofimáticas
