DirecciónBusca candidatos con experiencia en atención al cliente en asesoramiento, consultoría y administración en la apertura de siniestros de autos.
Recepción de llamadas, registro y transmisión de toda la documentación relativa a los siniestros, atención requerida por el cliente, con la intención de dar un servicio integral y diferenciado, orientando a satisfacer las exigencias de los clientes y fidelizar su relación con la compañía.
Responsabilidades
- Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
- Informar y asesorar al interlocutor
- Apertura del Expediente de siniestros
- Envío de peritos.
- Tramitación y seguimiento de expedientes
- Identificación del cliente y perjudicado.
- Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.
- Gestión documental
Hace 7 horas
