Dirección
forma de trabajo
SalarioDesde la oficina de RAS INTERIM MADRID seleccionamos un/a AGENTE ATENCION AL CLIENTE con experiencia para importante empresa de telecomunicaciones situada en la zona de ALCOBENDAS.
TUS RESPONSABILIDADES:
- Captar clientes y fidelizar ya los existentes.
- Realizar el seguimiento y gestión de procesos de venta de nuevos servicios.
- Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
- Revisar y gestionar diariamente los candidatos generados por las distintas vías de captación.
- Realizar el seguimiento del proceso de venta hasta su primera facturación.
- Procesar y clasificar requerimiento de cliente al servicio de atención técnica y administración.
- Preparar la agenda de los técnicos de campo.
- Apoyo al departamento financiero en el área de recobros.
- Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1 en los servicios de postventa.
- Revisar buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? - Experiencia mínima de 2 años en call center y televenta.
- Nivel de ingles fluido (se realizará prueba)
¿QUÉ PODEMOS APORTARTE? - Contrato temporal de 6 meses por empresa más la posibilidad de pasar a indefinido.
- Horario de Lunes a Viernes rotativo de mañana 09h a 18h y de tarde de 11h a 20h. Fines de semana opcionales, se remuneran a parte.
- Trabajo presencial. Un día de teletrabajo a la semana.
- Salario: 15.800,00€ brutos / año más comisiones. Más guardias de fin de semana (115€ brutos al día)
