DirecciónEmpresas : Nordotel
Nordotel S.A. selecciona un / a Jefe / a de Recepción para el Hotel ROCADOR ubicado en Cala D'or, Mallorca. Objetivo Eres una pieza fundamental para nosotros ya que vas a encargarte, junto a la manager del área, del liderazgo y coordinación del equipo de Front Office asegurando los estándares de servicio y calidad de la compañía y velando por una estancia inolvidable para nuestros / as huéspedes.
Cuáles serán tus principales funciones? Organizar, planificar y supervisar, conjuntamente con la Guest Service Manager, las funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento Gestión de contrato TTOO y control de cupos Liderar y coordinar, junto a la responsable, a los / as talentos que forman el equipo de Guest Service (turnos, vacaciones, formación, etc.
fomentando un clima laboral de excelencia Asegurar la excelencia del servicio y atención a nuestros / as huéspedes Dar apoyo en el desarrollo y ejecución de los planes de mejora que afectan al área de Front office Asegurar y controlar la correcta cumplimentación de los standards de la compañía junto con la responsable del departamento Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento y asegurarse de la satisfacción final de estos / as Cooperar y trabajar en equipo con el resto de departamentos Qué te ofrecemos?
El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera Formar de la marca TUI BLUE líder en pleno proceso de expansión Global en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel.
Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua. Contrato Fijo discontinuo Posibilitad de Alojamiento
Requisitos : Experiencia : al menos, 4 años en puesto de supervisión en recepción hotelera Idiomas : imprescindible Alemán, español e inglés.
Conocimientos del PMS Navision Orientación al cuidado y al servicio Trabajo en equipo Mejora continua
