DirecciónEmpresas : Villa Chiquita Hotel Resort & Spa 4*
Únete a nuestro equipo en Hotel Villa Chiquita como Front Office Manager para la temporada 2024! Estamos en proceso de selección de nuestro equipo para la temporada 2024 y estamos en busca de personas transparentes, honestas, creativas y emprendedoras que deseen formar parte de nuestro equipo.
Somos un hotel líder en Mallorca que valora la pasión, la proactividad y el deseo de superación personal. Si eres una persona que irradia energía positiva y está buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en la industria hotelera, te estamos buscando! Además, ofrecemos alojamientos afiliados al hotel y te ayudaremos a encontrar un lugar para hospedarte durante la temporada en la zona En Hotel Villa Chiquita nos enorgullece ser un establecimiento innovador y comprometido con brindar a nuestros huéspedes experiencias únicas en nuestro hotel ubicado en Colonia de Sant Jordi.
Requisitos : Responsabilidades 1. Gestión del Equipo : Supervisar y liderar el equipo de recepción, asegurando una comunicación fluida y un ambiente de trabajo positivo.
Capacitar y desarrollar al personal de recepción para maximizar su rendimiento y garantizar la cohesión del equipo. 2. Atención al Cliente : Garantizar un servicio de recepción excepcional, anticipándote y respondiendo de manera efectiva a las necesidades y expectativas de los huéspedes.
Resolver problemas y quejas de manera proactiva, asegurando la satisfacción total de los huéspedes. 3. Procedimientos Operativos : Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos operativos en la recepción, incluyendo check-in / check-out, manejo de reservas y asignación de habitaciones, facturación y cobros.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una coordinación eficiente de servicios. 4. Gestión de Reservas Supervisar la gestión de reservas, maximizando la ocupación y optimizando la disponibilidad de habitaciones.
Coordinar con el departamento de revenue para promociones y estrategias de tarifas. Requisitos Experiencia previa en roles de recepción en entornos hoteleros.
Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de equipos. Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Conocimiento profundo de sistemas de gestión hotelera y herramientas tecnológicas. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en equipo.
Pasión por aprender y crecer profesionalmente. Estudios mínimos : Técnico en Alojamiento o Grado en Dirección Hotelera / Turismo.
Incorporación : Febrero 2024. Carnet de conducir y permiso de trabajo. Experiencia : De 3 a 5 años Idiomas : Inglés y Español.
