DirecciónSeleccionamos Recepcionista / Recepcionista Noche que sigan nuestro Manual de Recepción y se impliquen al máximo con el equipo para la aplicación del mismo.
TAREAS :
1. Cumplimiento del manual de recepción.
2. Cumplimiento del check list de cada turno y actualización de los mismos.
3. Cordialidad, amabilidad, simpatía y exquisito trato con el cliente.
4. Revisión de las reservas y del bookings.
5. Planificación y seguimiento de reservas.
8. Revisión diario de las llegadas y salidas del día.
9. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
10. Atender y solucionar quejas de clientes con el fin de la plena satisfacción de nuestro cliente..
11. Revisión de zonas comunes del hotel : hall, entrada hotel, etc ( mañana y tarde ).
REQUISITOS MÍNIMOS
Titulación mínima : Diplomatura
Experiencia : De 3 a 5 años
Categoría profesional : Empleado
Residencia : Provincia vacante
Idioma imprescindible : Inglés - Bilingüe
1. Experiencia previa en hotel 5*.
2. Persona responsable y organizada.
3. Saber trabajar bajo presión.
4. Con dominio del inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas.
5. Experiencia en supervisión de equipos.
6. Experiencia en eventos / banquetes.
7. Buena presencia.
8. Aptitudes de relaciones públicas.
9. Conocimientos demostrables en servicio carta, snack y piscina, y buffet.
10. Flexibilidad horaria.
11. Habituado a trabajar con altos niveles de calidad y cuidado del detalle.
