DirecciónEmpresas : Hotel Garau
Garau Petit Hotel, un encantador hotel familiar con 10 años de trayectoria, ubicado en S'Arenal, Mallorca, está buscando un / a recepcionista entusiasta y dedicado / a para unirse a nuestro equipo.
Como recepcionista de noche te encargarás de mantener un ambiente tranquilo y agradable así como atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.
Responsabilidades : Liderar el turno de noche y conocer los procedimientos operacionales. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoria nocturna.
Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente y anotar en el registro de eventualidades cualquier incidencia que pudiera ocurrir.
Mantener un ambiente limpio y ordenado en las áreas de recepción. Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente, asegurando una experiencia sin problemas para los huéspedes.
Gestionar reservas y actualizar el sistema de reservas según sea necesario. Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva y cortés.
Requisitos : Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero y en horario nocturno. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Otros idiomas son valorados, especialmente aleman. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelente presencia y actitud profesional. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Ofrecemos : Oportunidad de unirse a un equipo acogedor y profesional en un entorno de trabajo estimulante.
Turnos no rotativos. Salario competitivo y beneficios adicionales.
Requisitos :
