Misión : Recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar.
Tareas y deberes :
- Efectuar tareas de check-in y check-out.
- Tratamiento de comunicaciones internas y externas.
- Asistencia al departamento de recepción.
- Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés.
- Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
- Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
- Realización de tareas administrativas pertinentes.
- Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.
- Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.
CONDICIONES
Incorporación : Febrero 2023
Tipo de jornada : Completa
Tipo de contrato : Fijo Discontinuo
Salario : según convenio
Qué ofrece la empresa :
- Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
- Trabajar en una compañía estable y reconocida.
- Trabajar en una ubicación emblemática como es Playa de Palma.
- Trabajar en Hotel reconocido y con un gran equipo de profesionales.
Estudios mínimos : FP superior en Gestión de alojamientos turísticos
Estudios adicionales : Grado en Turismo o Dirección.
Idiomas : Nivel alto de alemán e inglés.
Conocimientos informáticos : Nivel Medio de Programas de Gestión Hotelera y ofimática.
Competencias : Autoconfianza, integridad, orientación al cliente, resolución de problemas.
Experiencia laboral : 1 3 años en puesto similar.