DirecciónEmpresas : Garden Hotels
Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche. Funciones : - Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.
- Gestionar el archivo de documentación del hotel. - Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe.
- Control de ventas de cajas fuertes. - Realizar la caja del turno. - Recalcular reservas. - Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y / o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
Requisitos : - Estudios mínimos : Grado medio. - Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera. - Idiomas inglés nivel bilingüe y 2º idioma nivel alto (Alemán preferible).
- Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar). - Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
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