DirecciónBuscas nuevas experiencias profesionales? Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Conserje de Noche .
Misión del puesto de trabajo :
La misión consistirá en ser el responsable de las gestiones de atención al cliente : acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido, y siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.
Realiza las funciones del recepcionista en horario de Noche.
Buscamos incorporar un / a Conserje de noche para nuestro departamento de Recepción.
Tus principales funciones serán :
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos varios del servicio de recepción durante el turno de Noche
- Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
- El conserje por la noche es el responsable del hotel, con las atribuciones que el jefe de recepción y / o director le confiera.
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
- Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
- Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.
A cambio de tu compromiso, te ofrecemos :
- Una política salarial competitiva.
- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
REQUISITOS MÍNIMOS
Para tener un buen encaje, deberás aportar :
- Formación en Turismo.
- Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
- Nivel alto de inglés.
- Empatía y orientación al cliente
Otros requisitos ( No imprescindibles)
- Se valorara más años de experiencia en el sector
- Se valorará un segundo y tercer idioma.
