DirecciónEmpresas : PortBlue Hotel Group
Sus funciones principales, serán, entre otras : - Hacer el arqueo y recibir la caja del turno anterior - Cerrar el día con el programa de reservas.
- Atención al cliente y telefónica - Realizar listados para los departamentos. - Preparar entradas y documentos para el día siguiente - Chequear la documentación que viene de reservas (precios, facturas proforma) - Responder e mails - Utilizar los registros implantados en el departamento - Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto - Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel - Mantener limpia y en orden el área de trabajo - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
- Conocer los procedimientos de Upselling y Crosselling y aplicarlos - En el proceso de mejora continua realizar sugerencias o propuestas de mejora al responsable del departamento.
- Facturación de clientes (salidas de clientes).
Requisitos : La persona interesada deberá ser organizada, con capacidad de trabajar en equipo y con una clara vocación hacia la excelencia profesional.
Hace 3 horas
