Dirección
forma de trabajoSomos una red de Hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista en unos de nuestros hoteles - Hotel Eden Roc, ubicado en Sant Feliu de Guíxols, Girona.
Estamos buscando una persona responsable y organizada en tu trabajo, comunicativa y que luches por conseguir superarte en tu día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto tuya, como de tu equipo y sobre todo de nuestros clientes.
Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!
Las principales funciones a realizar son las siguientes:
Gestión de las reservas.
Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro.
Asistencia al cliente durante su estancia.
Atención telefónica de peticiones.
Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones.
Colaborar en la consecución de objetivos de venta.
Ofrecer ayuda a otros departamentos.
Gestionar los correos electrónicos del hotel.
Gestionar el cierre.
Requisitos e idiomas:
Experiencia mínima de 2 años en recepción o ventas.
Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares.
Debe ser capaz de hablar, leer y escribir correctamente en castellano, catalán, francés e inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
Se valorarán conocimientos de PMS (Sihot) y ventas.
Carné de conducir y vehículo propio.
Jornada completa de 40 horas semanales en turnos de 7h a 15h y de 15h a 23h, con los descansos establecidos por ley.
