DirecciónBuscamos Técnicos / as Helpdesk de Soporte a usuarios / as, bilingüe catalán e inglés.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios / as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas
Funciones :
Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas
Requisitos
- Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1
- CFGM Informática o similar
- Compromiso con el puesto de trabajo
- Habilidades comunicativas con el cliente.
- Conocimientos de redes LAN / WAN
Conocimiento en VozIP.
- Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
- Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
- Saber habilitar una DMZ.
- Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
- Saber interpretar estado de luces de un Router.
- Configuración manual de parámetros TCP / IP.
Beneficios
Ofrecemos :
- Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
- Lugar de trabajo : Presencial, en nuestras oficinas (C / de la Llacuna 161, Barcelona)
- Horarios, opciones :
1) Lunes a viernes 14 : 30 a 23h (40h semanales + festivos) Salario de 18580€ brutos anuales (parte fija + variable)
Sobre nuestra compañía :
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad.
El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. Lo vemos?
