Técnico/A Sat

Para su integración en el equipo de Servicio de Asistencia Técnica, buscamos un/a
Técnico/a de terminales punto de venta (POS) & Labelling, en Mataró:
Cualidades
Buen Trato y Compromiso con el Cliente: Interactuar con el equipo SAT y los clientes, gestión de tickets y documentación de casos.
Seguimiento de los procesos y procedimientos: Proponiendo mejoras para aumentar la eficiencia.
Resolución de problemas: habilidades de diagnóstico y resolución de problemas para resolver las inquietudes de los clientes.
Organización y Capacidad de aprendizaje.
Las responsabilidades incluyen la instalación, mantenimiento y actualización de soluciones de punto de venta, etiquetaje y captura de datos; soporte telefónico y presencial; soporte fuera del horario de oficina de forma rotativa; formación a clientes; soporte preventa; gestión interna de taller y comunicación con proveedores.
Requerimientos
Formación mínima requerida: Ciclo Formativo de Grado Superior en informática, comunicaciones o electrónica.
Conocimientos soporte desktop Windows y Android, conectividad redes y periféricos.
Idiomas: Español y Catalán a nivel alto. Inglés B1.
Experiencia previa: La persona debe contar con una experiencia previa mínima de 2 años en un puesto similar.
Carnet de conducir B